● Q&A

◆購入、発送について

Q:注文したけれど、メールが届かない。
A:迷惑メールフォルダに入ってしまっていないか、ご確認をお願いします。スマートフォンや携帯電話等の場合はドメイン指定の設定がされていないか確認をお願いします。
メールアドレスが誤っていた場合もありますので、メールが届かない場合は、「お問い合わせフォーム」から、ご連絡をお願いします。

Q:領収書は発行されますか?
A:発行可能です。領収書が必要な場合は、ショッピングカートのご購入手続きの際に「領収書宛名」をご記入ください。

Q:そちらに伺えば直接買えますか?
A:大変申し訳ありませんが、販売はインターネット販売のみとなっております。

Q:品物の到着時間は指定できますか?
A:ゆうパックの場合のみ可能です。

Qメールでの注文はできますか?
A:「買い物かご(ショッピングカート)」以外にもお問い合わせフォームからのご注文も承っております。
その際に、
 1. ご注文商品名と個数
 2. 注文者様のご住所・御氏名・電話番号
をご記入頂き送信して下さい。
折り返しご連絡差し上げます。
 ⇒お問い合わせフォーム

Q:返品はできますか?
A:茶葉などの食料品の場合は開封後の返品はご遠慮下さい。 その他、雑貨などの商品の場合は、商品の不具合による返品についてはご連絡いただいた上で速やかに善処いたしますので、商品の到着後7日以内に必ずお知らせ下さい。お客様のご都合による返品はお受け致しかねます。

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