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お客様から｢買い物かご｣または「メール」にてご注文をいただきましたら、24時間以内にご注文商品とお届け先、送料を含む料金の確認のメールを返信いたします。 送料についての詳しいことは「発送方法と送料」をご覧下さい。
*「買い物かご」にて購入された場合、自動返信のメールがご記入されたメールアドレスに届きます。その際の合計金額には送料は含まれておりませんのでご注意下さい。
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お振込み方法によって入金確認に要する時間が変わりますのでご注意下さい。振込先について詳しくは「お支払方法」をご覧下さい。
郵便振替は当店への入金の通知(入金確認)がご入金より郵便局の2-4営業日後になりますのでご注意下さい。
銀行振込みの場合は、土日を除く、即日または翌日の入金確認になります。
*お振り込み手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
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入金確認後、即日〜3日以内に商品を発送いたします。
到着日は発送方法により異なります。ヤマト運輸の「宅急便」または「ゆうパック」でお届けの場合は到着日の指定ができますのでご希望があればお知らせ下さい。 商品を発送した際にその旨をメールにてお知らせします。
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郵便の定形外の場合は、お届けの品はポストに直接投函となりますことご了承下さい。
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送料はご注文のお品、発送方法によって異なります。
購入方法に関してはこちらをクリックしてください。
*ご注文者様と発送先が異なる場合は納品書などをお送りします関係で別途80円頂きますことご了承ください。
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＜茶葉やマサラなどの場合＞
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茶葉
総重量
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料金
（一般梱包代含む）
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発送方法
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注意事項
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〜50ｇ
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150円
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ポストへ直接の投函となります。
*日時指定の場合「ゆうパック」または「宅急便」
での発送となり、下記の「茶葉やマサラ以外の
お品物を含む場合」の料金になりますので
ご注意下さい。
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〜100g
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200円
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〜150g
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250円
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400g未満
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400円
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400g以上
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「ゆうパック」または「宅急便」での発送となりますので
下記の「茶葉やマサラ以外のお品物を含む場合」の料金をご参照下さい。
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＜茶葉やマサラ以外、箱に入ったティーバッグや雑貨などのお品を含む場合やギフト包装の場合＞
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お買上げ総額
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発送方法
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料金（一般梱包代含む）
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3,000円未満
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または
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各運送会社の料金表を参照
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3,000円以上〜8,000円未満
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各運送会社の料金表より100円引き
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8,000円以上〜15,000円未満
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各運送会社の料金表より200円引き
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15,000円以上
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各運送会社の料金表より300円引き
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* その他、運送会社のご希望などございましたらお申し付けください。
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郵便振替
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お近くの郵便局窓口にて郵便振替用紙にご記入の上、お支払い下さい。
※入金通知が当店に到着するまで郵便局の2-4営業日かかります。商品の発送は入金の確認後となりますことをご了承下さい。
※お振替手数料はご負担下さい。
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*口座番号はご注文後の確認メールでお知らせいたします。
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ジャパンネット銀行
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三井住友銀行
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三井住友銀行への振込となります。
※お振込手数料はご負担下さい。
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*口座番号等はご注文後の確認メールでお知らせいたします。
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「買い物かご（ショッピングカート）」以外にもメールでのご注文も承っております。
その際に、
1. ご注文商品名と個数、金額
2. 注文者様のご住所・御氏名・電話番号
をご記入頂き送信して下さい。
折り返しご連絡差し上げます。
メールでのご注文は 
order@chasou.com までお願いします。
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茶葉などの食料品の場合は開封後の返品はご遠慮下さい。
その他、雑貨などの商品の場合は、商品の不具合による返品についてはご連絡いただいた上で速やかに善処いたしますので、商品の到着後7日以内に必ずお知らせ下さい。お客様のご都合による返品はお受け致しかねます。
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お客様の個人情報は発送等当社の業務以外に用いることはいたしません。
ご注文の際にご入力していただく個人情報（住所、氏名、電話番号等）は当社が責任を持って安全に保管し、第三者に譲渡･提供することはありません。（ただし、ご注文商品に対する長期に渡る未払いについてはこの限りではありません。）
お客様のご希望がございましたら、お客様本人のデータを当社のデータから削除しますのでお申し出下さい。
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staff@chasou.com